當(dāng)今社會(huì)，微博微信已發(fā)展成為信息互動(dòng)與溝通的兩大重要平臺(tái)。為了全方位提高服務(wù)質(zhì)量，我司于2015年2月27日開通官方新浪微博，同年5月20日【廈門輪渡有限公司】微信購票系統(tǒng)正式上線。 截至2016年7月9日，【廈門輪渡有限公司】微信公眾號(hào)粉絲量突破100萬人，官方微博粉絲數(shù)量突破1萬人。其傳播力、影響力、服務(wù)力和互動(dòng)力得到市民及游客認(rèn)可，取得了令人矚目的成績。 我司官方平臺(tái)自開通至今，通過規(guī)范、合理的運(yùn)營，其功能從最初單純的企業(yè)介紹、企業(yè)新聞發(fā)布，發(fā)展到集電子票務(wù)、購票指南、航班信息、余票查詢、客服平臺(tái)、溫馨提示、旅游服務(wù)等為一體的新型平臺(tái)。 特別是遇到重大突發(fā)事件與惡劣天氣時(shí)，【廈門輪渡有限公司】官方微博、微信公眾號(hào)為及時(shí)、快速的將關(guān)于航班、票務(wù)等信息發(fā)布提供了高效傳播的平臺(tái)，為市民及游客提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，第一時(shí)間為市民及游客排憂解難。 此次【廈門輪渡有限公司】官方微博、微信兩個(gè)平臺(tái)粉絲數(shù)量迎來的雙突破，既是對我們工作的認(rèn)可與肯定，也是對我們工作不斷完善的推進(jìn)與鼓勵(lì)，我們必將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋于所有的市民及游客朋友。 |